مانور رسانه‌ای شهرداران با عبارتی مبهم / پنهان‌کردن رتبه واقعی شهرداری‌ها: آیا شفافیت جای خود را به تبلیغات داده است؟

ارزیابی عملکرد شهرداری‌ها در استان کهگیلویه و بویراحمد، با بررسی حدود ۸۰ آیتم مختلف، فرصتی برای شناسایی نقاط قوت و ضعف این نهادها فراهم می‌کند. بر اساس نتایج ارزیابی سال ۱۴۰۲، شهرداری لنده به‌عنوان برترین شهرداری استان شناخته شد و شهرداری‌های چیتاب، چرام و دیشموک به ترتیب مقام‌های دوم تا چهارم را کسب کردند. بدون شک، این چهار شهرداری طبق سنجش‌های انجام‌شده، پویاتر از سایر شهرداری‌های استان عمل کرده‌اند. اما نکته قابل‌تأمل این است که همه این شهرداری‌ها با لوح‌های سپاس مشابه تقدیر شدند، بدون توجه به تفاوت‌های قابل‌توجه در رتبه‌بندی آن‌ها. البته که این رویکرد جای تأمل دارد.
علاوه بر این، پس از اعلام نتایج، برخی از شهرداران به‌جای اعلام صادقانه رتبه واقعی خود، تنها عبارت «رتبه برتر» را در تبلیغات خود به کار بردند. عباراتی که در لوح تقدیر هر چهار شهرداری برگزیده قید شد. مانور رسانه با عبارات غیرشفاف، نه‌تنها اعتبار فرایند ارزیابی را می‌تواند زیر سؤال ببرد، بلکه اعتماد عمومی را نیز تحت‌الشعاع قرار می‌دهد.
شفافیت و صداقت، اساس حکمرانی خوب و پاسخگویی به شهروندان هستند. وقتی نهادهای محلی به‌جای اعلام صادقانه نتایج، به تبلیغات بی‌پایه متوسل می‌شوند، در واقع از مسئولیت خود فرار کرده و مشکلات موجود را پوشانده‌اند. این رویکرد نه‌تنها مشکلات را حل نمی‌کند، بلکه می‌تواند منجر به تشدید نارضایتی مردم و تخریب اعتماد عمومی شود.
جالب است که برخی از شهردارانی که از این روش‌های غیرشفاف استفاده کرده‌اند، سابقه‌ای از حرف و حدیث‌ها در فضای عمومی دارند که این موضوع، سؤالات بیشتری را درباره نحوه مدیریت آن‌ها و پاسخگویی آن‌ها به شهروندان ایجاد می‌کند. این افراد به‌جای مواجهه با حقایق و پاسخ به شبهات موجود، به دنبال پوشاندن نقاط ضعف خود هستند که این امر، به کل نظام مدیریت شهری آسیب می‌زند.
به طور قابل‌توجه، برخی رسانه‌های نزدیک به این شهرداران نیز نقشی مؤثر در تقویت این پروپاگاندای غیرشفاف ایفا کرده‌اند. این رسانه‌ها با منتشرکردن گزارش‌ها و اخباری که بر موفقیت‌های سطحی تأکید دارند و از ذکر حقایق و اعداد واقعی پرهیز می‌کنند، به تحریف واقعیت کمک کرده‌اند. این نوع پوشش رسانه‌ای نه‌تنها به افزایش شفافیت کمک نمی‌کند، بلکه باعث می‌شود شهروندان تصویری غیردقیق از عملکرد شهرداری‌ها در ذهن داشته باشند. این رویکرد، علاوه بر اینکه اعتماد عمومی را کاهش می‌دهد، موجبات بی‌اعتمادی به رسانه‌ها و نهادهای محلی را نیز فراهم می‌کند.
این نقد صرفاً در بحث صداقت و پرهیز از پروپاگاندای رسانه‌ای است و به معنای کم‌ارزش‌تر بودن عملکرد این چهار شهرداری نیست. آن‌ها در مقایسه با دیگر شهرداری‌های استان، عملکرد بهتری داشته‌اند، اما رویکرد غیرشفاف در انتشار نتایج، نیازمند توجه و اصلاح است. همچنین، تقدیر همه شهرداری‌ها با لوح‌های سپاس مشابه، بدون توجه به تفاوت‌های قابل‌توجه در رتبه‌بندی، خود نشان‌دهنده نقصی در سیستم انگیزشی و تشخیص تلاش‌های واقعی است. تنها با اتخاذ رویکردی صادقانه و شفاف می‌توان اعتماد شهروندان را جلب کرد و به بهبود خدمات شهری دست‌یافت. نظارت دقیق‌تر و اعمال مجازات‌های قانونی برای اقدامات غیرشفاف، می‌تواند گامی مؤثر برای پیشگیری از این رفتارها باشد. شفافیت نه‌تنها ارزشی اخلاقی، بلکه ضرورتی عملی برای مدیریت صحیح نهادهای محلی است.